Politique de retours et d'échange
- Les retours et échanges sont un droit garanti pour tous nos clients et concernent tous les produits affichés sur notre boutique.
- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à notre politique de retour et d'échange conformément aux termes et conditions stipulés sur cette page.
- Un produit peut être retourné ou échangé s'il est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours, et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Merci de fournir une photo du produit, ainsi que votre ville, adresse et numéro de commande, afin de procéder à un échange en cas de produit défectueux, abîmé ou non conforme à ce qui a été convenu.
- Un remboursement complet sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation des produits qui n'ont pas été mentionnées sur la page produit de notre site.
- Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 100 Dh sera appliqué si le client souhaite retourner un produit sans qu'il y ait de défaut ou de problème ou recevra une réduction de 40% sur sur sa prochaine commande.
